Polityka zwrotu kosztów

Zwroty

Zależy mi, żeby plakat Ci się spodobał. Masz 14 dni od otrzymania zamówienia na zwrot – bez podawania powodu.

Żeby zwrócić, produkt powinien być w stanie, w jakim został dostarczony – normalne obejrzenie jest w porządku, ale proszę nie używać ani nie eksponować go tak, jakby miał zostać. Zwrot możesz rozpocząć bezpośrednio z potwierdzenia zamówienia lub ze strony konta – nie musisz wcześniej do mnie pisać. Zawsze możesz też napisać przez formularz kontaktowy lub na polyana.lasman@gmail.com.

Przy zwrocie ze zmiany zdania koszt wysyłki zwrotnej pokrywa kupujący.

Uszkodzenia i problemy

Sprawdź zamówienie zaraz po otrzymaniu. Jeśli jest uszkodzone, wadliwe albo inne niż zamówione, wyślij mi zdjęcie e-mailem w ciągu 48 godzin na polyana.lasman@gmail.com – wyślę zamiennik albo zwrócę pełną kwotę i pokryję koszt zwrotu.

Zwrot pieniędzy

Gdy otrzymam i sprawdzę zwrot, dam Ci znać, czy został przyjęty. Po zatwierdzeniu środki wrócą automatycznie na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych przez Shopify Payments. Bank może potrzebować jeszcze kilku dni, żeby je zaksięgować.

Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu, a nadal nie widzisz środków, napisz na polyana.lasman@gmail.com.

Wymiany

Na razie nie oferuję bezpośredniej wymiany – jeśli chcesz inny plakat lub rozmiar, rozpocznij zwrot i złóż nowe zamówienie po jego potwierdzeniu.